Česta pitanja
Koliko traje dostava?
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati šaljemo isti dan. Dostava na adresu ili u paketomat traje 1–3 radna dana, a za otoke i udaljena područja do 2 dana dulje.
Koliko košta dostava?
Dostava na adresu stoji 3,99 €, a u paketomat 2,99 €. Za narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna u cijeloj Hrvatskoj.
Mogu li vratiti proizvod?
Da. Imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju. Detalje pogledajte na stranici Povrat i reklamacije.
Kako odabrati veličinu ležaljke?
Izmjerite psa ispruženog od nosa do korijena repa i dodajte 15–20 cm. Na početnoj stranici možete koristiti naš kalkulator veličine, a rado ćemo pomoći i e-poštom.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Kartice Visa, Mastercard i Maestro, bankovnu uplatu (virman ili internet bankarstvo) te plaćanje pouzećem.
Šaljete li izvan Hrvatske?
Trenutačno dostavljamo samo na adrese u Republici Hrvatskoj. Za ostale zemlje EU javite nam se e-poštom.
Dobivam li račun?
Da, uz svaku narudžbu izdajemo fiskaliziran račun koji šaljemo e-poštom i prilažemo u paket.
Zamjenjuju li vaši savjeti veterinara?
Ne. Naši članci su informativni i temelje se na općim preporukama. Za zdravstvena pitanja, prehranu kod bolesti i ponašanje koje vas brine uvijek se obratite veterinaru.
Što ako proizvod stigne oštećen?
Fotografirajte paket i proizvod te nam se javite unutar 48 sati na [email protected]. Zamjenu šaljemo bez dodatnih troškova.